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Solo Business to Business · Operatori italiani
Telemarketing B2B per creare contatti commerciali veri, non semplici telefonate.
Affianchiamo venditori e reparti commerciali contattando aziende, individuando il referente corretto, qualificando l'interesse e creando le condizioni per un appuntamento, una videocall, un follow-up o una trattativa.
☎ Operatori italiani🏢 Solo aziende B2B📊 Report e tracciabilità🎯 Campagne su misura
Non gestiamo campagne rivolte a privati e non lavoriamo con tutti i settori: preferiamo verificare prima se il servizio è realmente adatto al prodotto, al mercato e all'obiettivo commerciale.
Un approccio commerciale, non da call center B2C.Script guidato, conversazione libera, qualifica del referente e aggiornamento costante.
01Definiamo target e obiettivo
02Prepariamo script e criteri
03Contattiamo e qualifichiamo
04Consegniamo esiti e opportunità
Hai già un database clienti o prospect?
Cold call o database esistente?
Partiamo dai contatti che già conoscono l'azienda.
Spesso è il modo più rapido per riattivare clienti dormienti, richieste ferme, preventivi aperti e nominativi mai lavorati fino in fondo.
Servizi di telemarketing B2B
Non solo presa appuntamenti: lavoriamo sulle fasi che spesso il reparto commerciale non riesce a seguire con continuità.
Ogni campagna viene costruita attorno a un obiettivo misurabile. L'operatore non si limita a leggere uno script: raccoglie informazioni, aggiorna l'esito e porta avanti il contatto secondo le regole concordate.
Ricerca e qualificazione prospect
Contatto di aziende in target, verifica del referente, raccolta informazioni e classificazione dell'interesse.
Presa appuntamenti B2B
Appuntamenti telefonici, in presenza o in videocall con figure decisionali realmente pertinenti.
Recall commerciale
Richiami programmati su offerte, presentazioni, campioni, demo, richieste informative e trattative aperte.
Clienti dormienti
Riattivazione di clienti che non acquistano da tempo o che hanno ridotto ordini e frequenza.
Cross selling
Presentazione di nuovi prodotti o servizi a clienti già acquisiti, sfruttando una relazione esistente.
Profilazione database
Aggiornamento di nominativi, ruoli, email, esigenze, scadenze, note e opportunità commerciali.
Follow-up eventi e fiere
Contatto post-fiera su visitatori, badge, lead raccolti, richieste di catalogo e nominativi incontrati.
Sondaggi B2B e validazione mercato
Raccolta di feedback professionali su nuovi prodotti, servizi, condizioni e interesse potenziale.
Cold call e database cliente
Due attività telefoniche molto diverse. Anche il modo di impostare la conversazione deve cambiare.
Il database cambia il tono della chiamata.Su un contatto freddo dobbiamo creare contesto. Su clienti, ex clienti o prospect già noti possiamo invece ripartire da una relazione, una richiesta o un'attività già esistente.
Telemarketing cold call su aziende che non conoscono ancora il cliente
Si parte da un database profilato di aziende potenzialmente in target. L'obiettivo iniziale non è “vendere al telefono”, ma superare il filtro, individuare la figura corretta e capire se esiste un motivo concreto per approfondire.
- Serve un target molto preciso.
- L'apertura della chiamata è determinante.
- Il valore della proposta deve essere comprensibile in pochi secondi.
- La qualità del dato conta più del volume di telefonate.
- È fisiologico avere una percentuale maggiore di contatti non interessati.
Contatti che hanno già un riferimento o conoscono l'azienda
Qui la telefonata può partire da una relazione già esistente: cliente, ex cliente, lead, richiesta informazioni, preventivo, fiera, newsletter, campione, visita commerciale o vecchia trattativa.
- Il riconoscimento dell'azienda riduce la barriera iniziale.
- Si può entrare subito nel merito del motivo del contatto.
- È ideale per recall, riattivazioni e cross selling.
- Permette di recuperare valore da database già acquisiti.
- Spesso consente conversioni più rapide rispetto alla chiamata completamente a freddo.
La scelta non è sempre “cold oppure warm”. Molte campagne efficaci combinano entrambe le attività: prima si recupera il potenziale presente nel database del cliente, poi si amplia il mercato con nuovi prospect selezionati.
Circa 20 settori B2B adatti
Il telemarketing funziona meglio quando il prodotto ha un interlocutore aziendale identificabile e un motivo concreto per essere presentato.
Gli esempi sotto non sono un elenco chiuso: servono per capire quali tipologie di prodotti e servizi si prestano maggiormente a un'attività telefonica B2B strutturata.
01Meccanica e metalmeccanica
Utensili da taglio, macchine utensili, CNC, saldatrici, cuscinetti, viteria, molle, lubrificanti industriali, aspirazione fumi, lavorazioni conto terzi.
02Automazione industriale
PLC, sensori, encoder, azionamenti, robot, cobot, quadri elettrici, componentistica, motion control, sistemi di visione e controllo processo.
03Packaging e imballaggio
Macchine confezionatrici, film, scatole, etichette, reggiatura, nastri, pallet, protezioni, packaging personalizzato e soluzioni per fine linea.
04Logistica e magazzino
Scaffalature, carrelli elevatori, transpallet, sistemi picking, barcode, terminali, WMS, contenitori industriali e automazione di magazzino.
05Edilizia professionale
Materiali da costruzione, isolanti, ponteggi, casseri, recinzioni, attrezzature da cantiere, DPI, sistemi tecnici e prodotti destinati a imprese.
06Impiantistica industriale
Impianti elettrici, aria compressa, aspirazione, filtrazione, trattamento fluidi, pompe, piping, manutenzione e revamping.
07Chimica e materie prime
Prodotti chimici tecnici, solventi, adesivi, resine, additivi, detergenza professionale, lubrificanti, materie prime e specialità industriali.
08Plastica e gomma
Granuli, compound, stampaggio, estrusione, guarnizioni, tecnopolimeri, semilavorati, lavorazioni conto terzi e componenti tecnici.
09Farmaceutico e medicale B2B
Attrezzature di produzione, packaging, clean room, componenti, sistemi di controllo, servizi tecnici, laboratorio e forniture professionali.
10Food industry e Ho.Re.Ca. professionale
Forni, abbattitori, impastatrici, refrigerazione, inox, packaging alimentare, HACCP, attrezzature per cucine e forniture per operatori professionali.
11Arredo ufficio e contract
Arredi professionali, pareti divisorie, sedute, illuminazione tecnica, allestimenti, contract, acoustic design e forniture per sedi aziendali.
12Sicurezza sul lavoro
DPI, abbigliamento tecnico, antincendio, segnaletica, formazione, consulenza, dispositivi anticaduta e sistemi per ambienti produttivi.
13Servizi ambientali per imprese
Gestione rifiuti, analisi, bonifiche, consulenza ambientale, emissioni, depurazione industriale, recupero materiali e servizi tecnici alle aziende.
14Facility e manutenzione
Manutenzione impianti, pulizie industriali, portierato B2B, manutenzione immobili, pest control, servizi tecnici e gestione sedi.
15Trasporti e spedizioni B2B
Trasporto nazionale e internazionale, groupage, espresso, pallet, logistica conto terzi, trasporti speciali e servizi doganali.
16Stampa, etichette e comunicazione tecnica
Etichette industriali, manualistica, stampa cataloghi, espositori, packaging stampato, targhe, marcature e materiali per reti vendita.
17Formazione e consulenza aziendale
Formazione tecnica, sicurezza, qualità, lean, organizzazione, vendite, certificazioni, consulenza direzionale e percorsi per imprese.
18Software verticali B2B
CRM, ERP, MES, WMS, configuratori, preventivatori, software tecnici e applicativi verticali quando la proposta è rivolta a imprese con un'esigenza identificabile.
19Energia e impianti per industria
Efficienza energetica, rifasamento, monitoraggio consumi, cogenerazione, sistemi tecnici e soluzioni rivolte a siti produttivi e imprese energivore.
20Subfornitura e lavorazioni conto terzi
Taglio laser, carpenteria, tornitura, fresatura, verniciatura, trattamenti, assemblaggio, cablaggio, stampaggio e lavorazioni specialistiche.
Non trovi il tuo settore?Conta più il modello commerciale del codice ATECO. Se vendi ad aziende e hai un interlocutore preciso, possiamo valutarlo.
Verifica il mio casoSettori che non gestiamo
Preferiamo dire di no quando il modello non è coerente con il nostro metodo.
La nostra specializzazione è il contatto commerciale tra aziende. Non effettuiamo campagne B2C e non impostiamo attività basate su chiamate massive o offerte indistinte.
✕ Telefonia✕ Fotovoltaico generalista✕ Depuratori acqua✕ Luce e gas✕ Campagne rivolte a privati✕ Attività puramente massive✕ Proposte senza target aziendale definibile
Il metodo
Prima di iniziare dobbiamo capire chi chiamare, perché chiamarlo e cosa considerare un risultato utile.
Analisi commerciale
Prodotto, marginalità, area geografica, target, ruolo decisionale e obiettivo della campagna.
Script guidato
Creiamo una traccia, non un copione rigido: l'operatore deve poter ascoltare e adattare la conversazione.
Database e criteri
Usiamo il database del cliente oppure un elenco di prospect definito in base ai criteri concordati.
Avvio e calibrazione
Le prime chiamate servono anche per validare messaggio, obiezioni e qualità del target.
Esiti e follow-up
Ogni chiamata produce un esito: richiamo, referente, interesse, rifiuto motivato, appuntamento o azione successiva.
Report e confronto
Il cliente vede cosa sta succedendo e può correggere insieme a noi priorità e approccio.
Outsourcing commerciale
Call center B2B o telefonista interna?
Una risorsa interna può conoscere molto bene l'azienda, ma deve anche gestire ferie, assenze, picchi di lavoro, formazione, strumenti e continuità operativa. Un servizio esterno consente invece di dimensionare l'attività in funzione delle campagne e di affiancare più competenze.
FlessibilitàPiù facile aumentare, ridurre o sospendere l'attività.
ContinuitàIl servizio non dipende da una sola persona.
MetodoScript, esiti, recall e report sono parte del processo.
ControlloIl lavoro svolto è misurabile e condivisibile.
Chi vogliamo raggiungere
Non basta parlare con “qualcuno in azienda”. Serve arrivare alla persona che può valutare davvero la proposta.
TitolareDirezione GeneraleResponsabile CommercialeUfficio AcquistiResponsabile ProduzioneDirettore TecnicoFacility ManagerResponsabile LogisticaResponsabile QualitàHR ManagerResponsabile ManutenzioneAmministrazione
Domande frequenti
FAQ sul telemarketing B2B
Le domande che ci aiutano più spesso a capire se una campagna telefonica può avere senso prima ancora di preparare un preventivo.
Che differenza c'è tra telemarketing B2B e B2C?
Nel B2B si contattano aziende e figure professionali, con cicli decisionali normalmente più razionali e articolati. Il nostro servizio non è rivolto a consumatori privati.
Fate soltanto presa appuntamenti?
No. Gestiamo anche qualificazione prospect, recall, clienti dormienti, cross selling, aggiornamento database, follow-up di fiere e trattative, sondaggi e altre attività commerciali telefoniche.
Potete lavorare sul nostro database?
Sì. È spesso il punto di partenza migliore quando esistono clienti, ex clienti, lead, preventivi, contatti fieristici o nominativi che hanno già avuto un rapporto con l'azienda.
Potete lavorare anche su contatti completamente nuovi?
Sì, quando è possibile definire con precisione il profilo delle aziende da contattare e il referente che vogliamo raggiungere.
Cold call significa chiamare numeri a caso?
No. Una campagna B2B a freddo efficace parte da criteri di profilazione precisi. Più il database è coerente con il prodotto, più l'operatore può concentrarsi sulla qualità della conversazione.
Gli operatori sono italiani?
Sì, il servizio è impostato con operatori italiani e conversazioni professionali rivolte ad aziende italiane.
Usate uno script rigido?
No. Prepariamo una traccia condivisa con domande, obiettivi, punti chiave e gestione delle obiezioni, lasciando però all'operatore lo spazio necessario per una conversazione naturale.
Chi decide qual è il referente corretto?
Lo definiamo insieme prima della campagna. A seconda del prodotto può essere il titolare, il responsabile commerciale, acquisti, produzione, tecnico, logistica, HR o un altro ruolo specifico.
È adatto anche a prodotti tecnici?
Sì, spesso il B2B tecnico è uno degli ambiti più adatti, purché l'operatore venga preparato sui concetti essenziali e sappia quando passare il contatto a un commerciale o tecnico del cliente.
Vendete direttamente al telefono?
Dipende dal prodotto, ma nella maggior parte dei progetti il nostro obiettivo è creare e qualificare un'opportunità commerciale, non sostituire la fase di trattativa che richiede competenze specifiche del cliente.
Come vengono gestiti i richiami?
Ogni richiamo viene registrato con una data o una condizione precisa, così il nominativo non viene perso e può essere lavorato nel momento più opportuno.
Riceviamo un report?
Sì. La campagna deve essere leggibile: attività svolta, esiti, appuntamenti, richiami e informazioni raccolte devono poter essere verificati dal cliente.
Quanto tempo serve per capire se una campagna funziona?
Dipende dal target e dal ciclo di vendita. Le prime giornate servono anche a validare qualità dei nominativi, messaggio, obiezioni e disponibilità dei referenti.
Lavorate con qualunque settore?
No. Escludiamo B2C e alcuni settori che non sono coerenti con il nostro posizionamento. Prima di accettare una campagna preferiamo verificare se esistono target, valore e condizioni operative adeguate.
Possiamo iniziare da clienti dormienti prima di fare cold call?
Sì, ed è spesso una scelta razionale: si prova prima a recuperare opportunità già presenti nel patrimonio commerciale dell'azienda e successivamente si amplia il bacino con nuovi prospect.
Parliamone prima di fare un preventivo
Raccontaci cosa vendi, a quali aziende vuoi arrivare e quale risultato vuoi ottenere.
Ti ricontattiamo per capire se il telemarketing B2B è uno strumento adatto al tuo caso e quale tipo di campagna avrebbe più senso impostare.
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